الأسئلة الشائعة

اختر الخطة ثم الباقة وعدد الأيام، حدّد أيام التوصيل وتاريخ البدء والعنوان، ثم أكّد الدفع. يبدأ التوصيل من اليوم الذي اخترته.

تُوصَّل الوجبات صباحًا بين الساعة 7 و11 إلى العنوان المحدد لذلك اليوم.

نعم. من جدولك افتح اليوم واضغط «خذ استراحة» قبل يوم التوصيل. يُضاف يوم بديل في نهاية الاشتراك تلقائيًا.

نعم، افتح اليوم من الجدول واختر وجبة بديلة من نفس الفئة، أو أضف تعليمات خاصة للمطبخ.

من صفحة جدولي اضغط «تغيير أيام التوصيل». تُعاد جدولة الأيام المتبقية فقط.

BenefitPay، البطاقة البنكية، الدفع نقدًا عند أول توصيل، أو رصيد محفظتك.

أدخل الكود في خطوة الدفع قبل التأكيد. يظهر الخصم فورًا في ملخص الطلب.

شارك رمز الإحالة من صفحة «دعوة صديق». عند اشتراك صديقك تحصلان معًا على رصيد في المحفظة.

تواصل مع الدعم خلال 24 ساعة من بدء الاشتراك. بعد ذلك يمكن تجميد الأيام المتبقية كاستراحات.